Questions fréquentes
Notre délai de livraison standard est de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre emplacement. Nous vous tiendrons au courant de l'avancement de votre commande.
Oui. Nous expédions de Toronto partout au Canada et aux États-Unis. La livraison standard prend de 5 à 10 jours ouvrables, et un suivi est fourni lorsque vous choisissez l'option d'expédition avec suivi de Postes Canada à la caisse. Les taxes et les droits d'importation éventuels sont confirmés par notre équipe avant le paiement.
Tous les prix sur ce site sont en dollars canadiens (CAD). Les commandes canadiennes sont facturées la taxe de vente de la province que vous sélectionnez à la caisse; les droits transfrontaliers éventuels sont confirmés par notre équipe avant le paiement de votre commande.
Oui. Nos formats de plus grande taille sont conçus pour marquer les vêtements en volume, et les étiquettes vierges vous permettent de marquer les articles au fur et à mesure qu'ils arrivent. Pour les demandes en volume, écrivez à sales@laundrylabels.com.
Oui. Les sacs à linge peuvent porter votre nom, celui de votre établissement ou votre logo pour un petit frais supplémentaire. À la caisse, choisissez l'option de personnalisation et notre équipe s'en chargera.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet ou un échange, tant que l'article est dans son état d'origine. Les étiquettes personnalisées et les sacs personnalisés sont fabriqués sur mesure et ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux ou différents de ce que vous avez commandé. Communiquez avec notre service à la clientèle pour amorcer un retour.
Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle en indiquant votre numéro de commande et des photos du problème. Nous nous empresserons de le régler, que ce soit par un remplacement, un remboursement ou un suivi pour l'article manquant.
Oui. Nos étiquettes sont imprimées à l'encre indélébile noire et testées sur de multiples cycles de lavage. Elles ressortent comme le jour où elles ont été appliquées, à repasser ou à coudre.
